Cervetri: Condiciones generales de compra

Nuestros pedidos requieren que el comprador tenga la edad mínima de 18 años y manifiesta que cumple dicho requisito al entrar en WWW.CERVETRI. COM y al registrarse para formalizar la compra. Recomendamos un consumo responsable.

A)  COMO COMPRAR

Para realizar una compra a través de nuestra web, debe añadir en "cesta de la compra" los productos que desee adquirir y seguir los pasos que se le indiquen a lo largo del proceso de compra.

Los precios de los productos se entienden por unidades y en euros. Todos los precios incluyen el IVA. Los gastos de envío no están incluidos en el precio y se calcularán en función del peso de los productos.

Al efectuar el pedido deberá facilitar los datos personales que le sean solicitados y se entiende que acepta los precios, la descripción de los productos y nuestras condiciones generales.

En caso de no disponer del producto, Cervetri.com  le informará mediante correo electrónico o por teléfono.

 

B)  REALIZACIÓN DEL PEDIDO

Los pedidos se podrán realizar de dos formas:

-vía teléfono: 618575203 / 628817793 en horario de atención comercial de Lunes a Viernes de 9:00 a  14 y de 16:00 a 19:00 también por whatsap

-vía internet: a través de la página web de Cervetri.com siguiendo el procedimiento establecido.

Pedido a través de Internet:

Importes menores de 35€ con IVA incluido los gastos de envio son  7,50€.

A partir de 35€ con IVA incluido  los gastos de envío precio único de 4,50 €.

Sólo se hacen entregas en España (excepto Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla) .

Todos los precios incluyen IVA y son válidos salvo error tipográfico. Si existiera algún error en el precio siempre se le avisará antes del envío. Los gastos de envío no están incluidos en el precio y se calculan según el peso de los productos.

Siempre que el pedido sea superior a 59€ IVA incluido el servicio de envío es GRATIS. Para:

Región de Murcia.

Comunidad Valenciana.

 

Para el resto de las regiones de la península el servicio de envío gratis cuando el pedido sea superior a 79€.IVA incluido.

Si el importe es menor solo 4,50€. Tarifa plana.

El servicio en este caso es realizado por nuestras agencias de transporte. 

 

C)  FORMALIZACIÓN DEL PEDIDO

Una vez finalizada la compra recibirá a través de correo electrónico la confirmación del pedido y el documento donde se formaliza la compra (albarán).

Los pedidos se realizarán una vez comprobado el pago. Una vez comprobado, le enviaremos el pedido a la dirección que usted nos indique y la factura correspondiente al pedido se la enviaremos a través de correo electrónico.

Si realiza el pedido mediante transferencia bancaria, agradeceremos que confirme el pedido enviando por e-mail el justificante de la transferencia, a fin de identificar más rápido el pago de su pedido. Es importante que en la transferencia indique su nombre completo y el nº de pedido.

 

D)  ENTREGA DEL ENVIO

-Entrega a domicilio: mediante empresa de transporte de 1 a 4 días, a partir de la recepción de su pago.

 

E)   GASTOS DE ENVIO,  precio único de 4,50 € (IVA Incluido).

Los gastos de envío incluyen el embalaje y su manipulación.

Son los siguientes:

Hasta 10 Kg.       4,50 €

Hasta 15 Kg        4,50 €

Hasta 20 Kg       4,50€

Hasta 30 Kg       4,50€

Hasta 40 Kg       4,50€

 

F)   FORMA DE PAGO

Disponemos de las siguientes formas de pago:

-Transferencia bancaria: Banco Sabadell ES28 0081 1076 59 000110 4520 

                                                 Banco Ingdirect ES69 1465 0320 09 1800233721                             

-Pago con tarjeta de crédito.

-PayPal.

 - Contrareembolso Murcia capital y radio de 15 km. Sin cargo por este servicio, (Contactar antes vía teléfono o email).

CONDICIONES GENERALES

Todas las compras que se realicen a través de nuestra página web Cervetri.com, con el dominio del que es titular Jose Mª Trigo Gallardo están sujetas a las siguientes condiciones generales:

Cervetri.com se reserva el derecho de modificar las ofertas comerciales (modificaciones de productos y precios, promociones) sin previo aviso, modificaciones que no afectarán a las compras realizadas.

Si en algún momento se produjera un error tipográfico, ajeno en todo caso a la voluntad de cervetri.com se procederá inmediatamente a su corrección, y si algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, Cervetri.com le comunicará dicho error al cliente, que tendrá derecho a rescindir su compra sin coste alguno por su parte.

 

 Seguridad y confidencialidad

Cervetri.com garantiza la seguridad y confidencialidad en todas sus comunicaciones con sus clientes. Las operaciones de pago on-line se realizarán a través de un servidor seguro, que protege los datos frente a intentos de violación por terceros.

Todos los datos proporcionados por los clientes serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal creado y mantenido bajo la responsabilidad de Cervetri.com con la finalidad de información y comercialización de los productos ofrecidos en el portal, así como la de enviar información sobre ofertas y promociones que sean de su interés.

 

 Obligaciones del cliente

El cliente de Cervetri.com se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en el formulario de registro de usuario y a mantenerlos actualizados en todo momento.

El cliente es responsable de facilitar sus datos correctos, por lo que Cervetri.com no se hace responsable de los problemas o gastos generados por errores de esta índole.

Nuestros productos requieren que el comprador tenga 18 años, por lo que el comprador declara que cumple dicho requisito para formalizar la compra.

 

 Derechos del comprador

El comprador dispone de 14 días naturales para la devolución del pedido después de la recepción del mismo.

La devolución del pedido se realizará en su embalaje original, junto con la factura y los portes pagados.

Si la causa de la devolución fuese que el producto no está en buen estado, Cervetri.com correrá con los gastos del cambio.

Si fuera entregado por error un producto distinto al solicitado por el cliente, esté será retirado y se le entregará el producto correcto sin coste alguno.

Para cualquier duda relacionada con la devolución de productos puede contactar con nosotros via e-mail: info@cervetri.com o llamando al teléfono: 618575203 / 628817793

 

Garantía

Todos los productos ofertados en la web www.cervetri.com  gozan de la garantía legal que se regirá por el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre que aprueba el texto de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y la duración de la misma.

 

 

 

Reclamaciones en caso de discrepancia    

www.cervetri.com  esta reconocido por el Instituto Nacional de Consumo como Establecimiento Adherido al Sistema Arbitral de Consumo con el Registro Nº 9729 en Murcia el 23 de Noviembre de 2014, cumpliendo con la Normativa Europea de devoluciones en compras realizadas en internet.

 www.cervetri.com esta adherido al Sistema Arbitral de Consumo con el objetivo de facilitar al cliente un medio de resolución de conflictos gratuito en caso de discrepancias que puedan derivarse de la actividad ejercida.

El Sistema Arbitral de Consumo es un sistema extrajudicial de resolución de conflictos entre consumidores o usuarios y empresas, empresarios y establecimientos desde el cual, sin formalidades especiales y con carácter vinculante y ejecutivo para ambas partes, son resueltas las reclamaciones de los consumidores y usuarios, siempre y cuando el conflicto no resulte de intoxicación, lesión o muerte o existan indicios racionales de delito.